Paser – Kinerja pelayanan publik Kabupaten Paser kembali mencatatkan capaian membanggakan di tingkat nasional. Pada Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025, Kabupaten Paser meraih nilai A– dengan indeks 4,37, sekaligus menempatkannya di peringkat 88 dari 415 kabupaten se-Indonesia.
Capaian tersebut tertuang dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2026 tentang Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kementerian, Lembaga, dan Pemerintah Daerah Tahun 2025.
Untuk kategori kabupaten di Kalimantan Timur, Kabupaten Paser menjadi daerah dengan nilai tertinggi kedua. Dari tujuh kabupaten di provinsi tersebut, empat kabupaten berhasil memperoleh predikat A–, dua kabupaten meraih nilai B, dan satu kabupaten berada pada kategori C.
Dalam sistem penilaian PEKPPP, indeks kinerja pelayanan publik menggunakan skala numerik 1 hingga 5. Predikat A diberikan untuk nilai 4,51–5,00, sedangkan A– berada pada rentang 4,01–4,50. Selanjutnya terdapat kategori B, B–, C, C–, hingga E dengan interval penurunan masing-masing sebesar 0,50 poin.
PEKPPP sendiri merupakan instrumen pengukuran sistematis untuk menghasilkan Indeks Pelayanan Publik (IPP) yang menilai enam aspek utama. Aspek tersebut meliputi profesionalisme sumber daya manusia dengan bobot 25 persen, kebijakan pelayanan 24 persen, sarana dan prasarana 18 persen, sistem informasi pelayanan publik (SIPP) 11 persen, konsultasi dan pengaduan 10 persen, serta inovasi pelayanan publik sebesar 12 persen.
Capaian ini menunjukkan komitmen Pemerintah Kabupaten Paser dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat secara berkelanjutan, sekaligus memperkuat tata kelola pemerintahan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan publik.
